Formación Superior en Agente de Viajes
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| Type of Course |
Cursos Superiores |
| Method |
Online/distancia |
| Category |
HostelerÃa y Turismo |
| Education Level |
BUP/COU |
| Language |
Castellano |
| Intitution |
EducaciOnline |
| Place |
España |
| Starting Date |
Request Information
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| Price |
2395€
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| Nota importante |
Consulta nuestras ayudas económicas |
| Objetivos |
Introducción:
Como consecuencia de la globalización, el avance de las tecnologÃas y los cambios en el sector servicios han tenido lugar grandes innovaciones en el mundo de la intermediación turÃstica, apareciendo nuevas formas y readaptándose las ya existentes.
El objetivo principal del curso es proporcionar los conocimientos y habilidades necesarias para poder desenvolverse en cualquier tipo de agencia de viajes, mediante una adecuada formación lo más práctica posible, destacando el papel profesional clave que desarrolla el agente de viajes en el actual entorno de revolución tecnológica y exceso de información.
Los contenidos del curso se centran en dos aspectos básicos. El primero de análisis y estudio de la estructura de mercado, organización y comercialización de los productos turÃsticos. El segundo, se centra en la gestión mediante la aplicación de sistemas globales de distribución.
Perfil profesional:
El curso capacita al titulado para la programación y realización de viajes combinados, asà como para la venta de servicios turÃsticos en agencias de viajes y a través de otras unidades de distribución.
Facilita el ejercicio de funciones de mediación con los clientes/proveedores, asesoramiento a los clientes y organización de productos turÃsticos y participación en el desarrollo de programas de marketing con el objetivo de asegurar la satisfacción de los clientes.
Competencias:
• Identificar los elementos y las empresas que forman la oferta turÃstica, asà como sus relaciones y participación en el sector.
• Interpretar estadÃsticas, informes y estudios del sector a fin de poder establecer patrones de comportamiento del turista.
• Relacionar los factores que condicionan el comportamiento de la demanda turÃstica local, nacional e internacional.
• Analizar los diferentes productos y actividades turÃsticas que se ofrecen en el mercado turÃstico.
• Identificar y relacionar los destinos y las actividades turÃsticas con los diferentes productos turÃsticos.
• Organizar la estructura y el funcionamiento de una agencia de viaje.
• Asesorar a los clientes de forma profesional sobre destinos, productos, servicios y tarifas, de modo que se genere confianza y se despierte interés de compra.
• Programar, organizar, operar, controlar y vender servicios turÃsticos sueltos y viajes combinados que se adapten a las necesidades del cliente y generen ingresos y rendimientos óptimos para la empresa.
• Gestionar la prestación de servicios y la emisión de la documentación según las condiciones establecidas.
• Administrar unidades o departamentos especÃficos de agencias de viajes y participar en el desarrollo de sus programas comerciales.
• Desarrollar y utilizar técnicas de distribución y promoción de ventas y de negociación, estimando su importancia para el logro de los objetivos empresariales |
| Requisitos |
un nivel de estudios correspondiente al Bachillerato (LOGSE) o equivalente (COU, MP3, FP2).
una capacidad profesional adecuada. |
| Aditional Information |
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Titulación oficial: Diploma de extensión universitaria de la UOC en Agente de viajes
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| List of Topics: |
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• Oferta y demanda turÃsticas
• Productos y actividades turÃsticas
• Las agencias de viaje
• Medios de transporte
• Servicios sueltos, tarifas y billetaje
• Viajes combinados
• Reservas aéreas I
• Reservas aéreas II
• Planificación estratégica
• Marketing mix
• La venta en las agencias de viajes
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